Bij je thuis komt iemand die het vak van dichtbij kent. De adviseur werkt in hetzelfde pand als het atelier in Hegelsom. Heeft het atelier een vraag over jouw bestelling, dan loopt iemand een deur verder en is het geregeld.
Op dit moment is dat Kevin. Hij schreef de gids Kies het perfecte gordijn van de webshop, en klanten noemen hem in hun reviews om het fijne contact en omdat hij dingen keurig oplost.
Bij je thuis kijkt de adviseur naar je ramen en je licht, laat stalen zien in je eigen kamer en meet alles zelf in. Jij hoeft dus niets te meten. En je houdt één aanspreekpunt, van het eerste gesprek tot de levering.
Na één bezoek weet je welke stof en plooi bij je ramen passen, hoe ze vallen in je eigen licht, en zijn je ramen ingemeten door iemand die naast het atelier werkt.